Cam Kết Bảo Vệ
Quyền Riêng Tư zv66

zv66 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được băm một chiều — không ai tại zv66 đọc được mật khẩu của bạn).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/hộ chiếu, ảnh selfie xác thực — chỉ thu thập khi cần thiết theo quy trình xác minh.
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được che một phần), tên ví điện tử — không bao gồm mã PIN, OTP hoặc mật khẩu ngân hàng.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, số dư tài khoản, lịch sử nạp/rút tiền, thời gian đăng nhập và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ và cookie phiên làm việc.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua live chat hoặc email hỗ trợ được lưu trữ cho mục đích giải quyết khiếu nại.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại phát sinh.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người chơi.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật hệ thống và thông tin tài khoản quan trọng (chỉ với sự đồng ý của bạn).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ trẻ em/người chưa đủ tuổi.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

zv66 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và các đối tác cung cấp game có thể nhận ID phiên ẩn danh để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin định danh thật của bạn.
• Yêu cầu pháp lý: zv66 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có lệnh từ tòa án hoặc yêu cầu điều tra hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận nghiêm trọng, thông tin có thể được chia sẻ với đơn vị điều tra theo nghĩa vụ pháp lý.

Tất cả đối tác của zv66 đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thỏa thuận.

zv66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Cookie phiên làm việc: Duy trì trạng thái đăng nhập và lưu tùy chọn cá nhân trong suốt phiên sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất website.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng zv66. Cookie không được sử dụng để theo dõi hoạt động của bạn trên các website bên ngoài zv66.ws.

zv66 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa — tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng trực tuyến.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều — ngay cả nhân viên zv66 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu nhạy cảm chỉ có thể truy cập bởi nhân viên được cấp quyền cụ thể, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và mã hóa để đảm bảo phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại zv66:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà zv66 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý (tối thiểu 5 năm đối với hồ sơ tài chính).
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại về cách xử lý dữ liệu trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ zv66.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc live chat trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

zv66 lưu trữ dữ liệu của bạn trong các khung thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Hồ sơ tài chính và giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo nghĩa vụ pháp lý.
• Log hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 12 tháng không hoạt động.
• Ảnh xác minh KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

zv66 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ người chưa đủ tuổi:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Thực hiện xác minh KYC để xác nhận ngày sinh thực tế của người dùng.
• Tạm khóa ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu do người dưới 21 tuổi sở hữu.
• Không thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ trẻ em hoặc người vị thành niên một cách cố ý.

Nếu bạn nghi ngờ có người dưới tuổi đang sử dụng dịch vụ zv66, vui lòng báo cáo ngay qua email hỗ trợ.

Nền tảng zv66 không chứa liên kết đến các website bên ngoài không liên quan. Tuy nhiên, trong trường hợp bạn truy cập website của các nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán thông qua giao diện của chúng tôi, xin lưu ý:

• Mỗi website bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng và độc lập với zv66.
• zv66 không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn.
• Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ trước khi cung cấp thông tin.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, zv66 cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
• Mô tả rõ ràng loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được triển khai.
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể để người dùng bảo vệ tài khoản của mình (đổi mật khẩu, kích hoạt xác thực 2 lớp, v.v.).
• Phối hợp với cơ quan chức năng có thẩm quyền trong quá trình điều tra sự cố nếu cần thiết.